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テレワーク（在宅勤務）の導入が一気に進む中で、
「こんな時期だからこそ、1on1ミーティングをやりましょう」
と提案したのは、先日の記事↓
なるほど、テレワーク・在宅勤務において、
1on1をオンラインでやるのが有効なのはわかったけど、
それを「どうやっていいかわからない」という声をいただきます。
というわけで、本日はその導入の仕方をご紹介。
簡単３ステップ。
でも重要な３ステップ。
ここからスタートしてみましょう。
テレワークで1on1を導入するための４ステップ
ステップ１：オンライン1on1を「やる！」と決める
当然ながら、まずは
「やる」
と決めなければいけない。
1on1をやるのであれば、
「やるぞ！」
「この機会を有効に活用するぞ！」
「この機会を継続するぞ！」
というマネジャーの決意と継続的な意気込みが必要だ。
ステップ２：オンライン1on1の「目的」を設定する
どのような目的で1on1ミーティングをやるのか。
自分なりの設定をする。
自分にとって有意義な目的は、
自分にモチベーションを与え原動力となる。
目的として考えられる一例↓
- メンバーの生産性の維持・向上
- メンバーのモチベーションの維持・向上
- メンバーの継続的な育成
- メンバーの不安・悩み・ストレスの解消
- 現状の相互理解
- マネジャーとメンバーの信頼関係の維持・向上
- 会話量の確保
など
会議のための会議が、世の中にたくさんあるように、
1on1のような仕組みは、
1on1のための1on1になりやすい。
これをやることが目的になってしまうのは、
本末転倒であり、もったいない。
やると決めたらまず目的。
「何のためにやるのか」を自分なりに設定し、
初診忘るるべからず、
その目的に根ざして、1on1を継続していく。
1on1の目的はメンバーにも持ってもらうといい
マネジャーが目的を持っていることは必須だが、
この時間がどんな時間になったらいいのかは、
相手にも考えてもらうといい。
目的意識はモチベーションになる。
1on1は「マネジャーにおんぶにだっこ」ではなく、
この場を主体的につくるために、
メンバーの目的意識も大切。
マネジャーとメンバー双方の目的を達成していくことが、
1on1の基本的なスタンスである。
むしろ、マネジャーの目的を満たすよりも、
メンバーの目的を満たしていくことに軸足は置かれるべきである。
そうでないと、1on1に臨むあり方も、
仕事のスタンスも、
「やらされ感」で満たされることになってしまう。
ステップ３：オンライン1on1の仕組みを決める
1on1ミーティングをどのようにやるのかを具体的にするステップ。
設定すべき仕組みは以下のとおり。
- 時間
- 時間帯
- 頻度
- ツール
時間や頻度は人によって違いがあっても構わない。
メンバーごとにしている仕事の難易度や状況は違うので。
ただし、どんな人であっても、
少なくとも1週間に１度はやったほうが良い。
特に新人・若手は、５分でもいいので１日１回はやるといい。
気軽に相談できる相手をテレワークで失っている。
また、自身で業務管理する能力も十分でない場合が多い。
ただ、ツールは合わせた方が当然いい。
まあ、言うまでもないが…。
Skype,zoom,ハングアウト,など、
オンラインのツールはもはや山ほどある。
また、時間帯もマネジャーの業務遂行上、
ある程度のまとまりにしたほうがいいだろう。
ステップ４：オンライン1on1についてメンバーと共有
「1on1ミーティングやります」
だけでは間違いなくうまくいかない。
ここでも対話が必要。
伝えるべきことは以下のとおり。
- オンラインで1on1ミーティングを「やる」ということ
- オンライン1on1の目的（マネジャー）
- メンバーの目的（1on1をどういう時間にしたいか）
- テーマはどんなテーマがあり得るか
- オンライン1on1の仕組み（どのようにやるのか）
- オンライン1on1をいつからやるのか（初回の設定）
- Q&A
1on1のテーマは？
1on1では何を話すのか？という質問をよく受ける。
正直言うと、
「なんでもいい」
ただし、
「目的に沿っていること」
が重要だ。
信頼関係を維持・向上したり、
業務を円滑に遂行するためには、
時として雑談も必要だろう。
その上で例えば…
- 健康（身体的・精神的）に関すること
- 在宅をどのように過ごしているか
- 業務の状況
- 悩みや困っていること、ストレスを感じていること
- 楽しいこと、前進していること
- 在宅で工夫していること
など
こんなことをお互いに話したらいい。
メンバーだけに話をさせるのではなく、
上司も話したらいい。
ただし、マネジャー（上司）、は饒舌になりがちだ。
意識的にはマネジャー３割、
メンバー７割くらいの持ち時間でちょうどいいと思う。
今日のまとめ
テレワーク（在宅勤務）による1on1を、
導入する際に必要なことをまとめてみました。
本来は、組織的なしくみにしたらより強力ですが、
あまりにも慌ただしくテレワーク（在宅勤務）に移行しています。
まずは個人のレベルでも、
始めてみようかなと思ったら、
簡単な上記の準備をして始めてみましょう。
やっていくうちに、自分のスタイルが生まれていきます。
こんなときだからこそ、心は近づくかもしれません。
そのためのひとつのツールとして、
是非1on1を使ってみてください。
